POMOROI

Problem

Firma B2C musiała podwoić bazę użytkowników i zwiększyć liczbę konwersji na konkurencyjnym rynku. Przy średniej sprzedaży wynoszącej 65 tys. dolarów celem było wzmocnienie obecności cyfrowej firmy w celu skuteczniejszego przyciągania i zatrzymywania klientów

Rozwiązanie

Wdrożyłem transformację cyfrową, koncentrując się na optymalizacji doświadczenia użytkownika i marketingu ukierunkowanym. Zmodernizowaliśmy witrynę i wykorzystaliśmy analizę danych do personalizacji kampanii, mając na celu zwiększenie bazy użytkowników i współczynników konwersji.

Wyniki

Baza użytkowników wzrosła o 108% do 56 tys., liczba realizacji celów wzrosła o 209% do 2945, a współczynnik konwersji wzrósł o 46% do 4,18%. Te strategiczne ulepszenia cyfrowe znacząco poprawiły wyniki rynkowe firmy.

Problem

Firma z solidną ofertą produktów zmagała się ze skalowaniem swoich operacji, generując 17 mln USD przychodów, ale borykając się z niskimi wskaźnikami sprzedaży i nieoptymalnym doświadczeniem klienta. Firma musiała udoskonalić swoją strategię marketingową, poprawić zarządzanie leadami i zoptymalizować ścieżkę klienta, aby zwiększyć przychody i lepiej konkurować na rynku. Wyzwaniem było zwiększenie sprzedaży, zwiększenie wskaźnika sprzedaży i stworzenie bardziej satysfakcjonującego i spójnego doświadczenia klienta.

Rozwiązanie

Przeprowadziliśmy kompleksowy przegląd strategii marketingu cyfrowego firmy, w tym optymalizację SEM i SEO, całkowitą przebudowę witryny w celu lepszego zaangażowania użytkowników oraz rozszerzoną obecność w mediach społecznościowych. Ponadto udoskonaliliśmy proces sprzedaży, usprawniając zarządzanie leadami, ulepszając strategie działań sprzedażowych i udzielając porad zespołowi sprzedaży. Zoptymalizowaliśmy również doświadczenie klienta poprzez szczegółowe mapowanie podróży i wdrożenie ciągłej pętli sprzężenia zwrotnego w celu proaktywnego rozwiązywania problemów

Wyniki

Firma odnotowała znaczny wzrost przychodów o 41%, z 17 mln do 24 mln dolarów w ciągu roku. Wskaźnik zamknięcia sprzedaży znacznie się poprawił, skacząc z 7% do 15%. Ulepszone inicjatywy dotyczące doświadczeń klientów doprowadziły do większej liczby powtarzających się transakcji i poleceń, co dodatkowo wzmocniło trajektorię wzrostu firmy. Ogólne ulepszenia zapewniły firmie dalszy sukces na konkurencyjnym rynku, ustanawiając nowe standardy wydajności operacyjnej i satysfakcji klienta.

Problem

Marka kosmetyków premium stanęła przed wyzwaniem wprowadzenia nowej linii zapachów na konkurencyjnym rynku e-commerce. Musieli zapewnić sobie silne wejście na rynek, zmaksymalizować sprzedaż online i utrzymać niski CPA, aby osiągnąć wysoki ROAS. Marka zwróciła się do nas o pomoc w zarządzaniu kampanią pilotażową, której celem było przetestowanie wód e-commerce przy jednoczesnym zapewnieniu efektywności kosztowej i udanego wprowadzenia produktu na rynek w ciągu pierwszych 90 dni.

Rozwiązanie

Wdrożyliśmy kompleksową strategię marketingową obejmującą wiele kanałów, w tym ukierunkowane kampanie wyszukiwania słów kluczowych, zaawansowane retargetowanie i geofencing wokół luksusowych lokalizacji handlowych. Aby zoptymalizować efektywność kosztową, skrupulatnie zarządzaliśmy CPA poprzez dostosowywanie stawek w czasie rzeczywistym i strategiczną alokację budżetu. Podejścia oparte na danych, takie jak testy A/B i analizy w czasie rzeczywistym, pozwoliły nam udoskonalić naszą strategię, zapewniając, że zdobyliśmy znaczący udział w rynku i doprowadziliśmy do znaczących konwersji e-commerce.

Wyniki

Kampania wygenerowała 30,4 mln wyświetleń i osiągnęła 9973 sprzedaży online w ciągu 90 dni, generując ponad 523 575 USD przychodów z e-commerce. Zapewniliśmy wyjątkowo niski CPA na poziomie 3,40 USD, znacznie poniżej średniej branżowej, i dostarczyliśmy 4,1x ROAS. Sukces pilota doprowadził do powierzenia naszej agencji pełnego budżetu na reklamy displayowe i programowe, co dodatkowo zoptymalizowało kampanię i ustanowiło nowy punkt odniesienia dla uruchomień e-commerce.