Unravel

Problem

Wiodące spa medyczne z lokalizacjami w całych Stanach Zjednoczonych od dwóch lat boryka się ze stagnacją wzrostu przychodów. Zaobserwowali także 20% spadek pozyskiwania nowych klientów i niski wskaźnik zmian rezerwacji u istniejących klientów.

Rozwiązanie

Badanie rynku, strategia cenowa, przegląd rozwiązań cyfrowych, program utrzymania klientów i kampania w mediach społecznościowych: Zwiększ roczne przychody o co najmniej 150% w ciągu 12 miesięcy. Wdrożyj nowy cyfrowy system rezerwacji i CRM, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zwiększ liczbę zmian rezerwacji klientów o 42%.

Wyniki

Wskaźnik rebookingów klientów wzrósł o 42%, przekraczając cel 30%. Nowy system CRM przyczynił się do 60% wzrostu wskaźników zaangażowania klientów, takich jak częstotliwość wizyt, średnia wartość transakcji i długoterminowa wartość klienta. Zaangażowanie w mediach społecznościowych wzrosło o +135%

Problem

Praktyka stomatologiczna borykała się z kilkoma wyzwaniami, takimi jak spadająca liczba wizyt pacjentów, słaba obecność w Internecie i nieaktualna strona internetowa. Pomimo doskonałej opieki stomatologicznej, gabinet miał trudności z wyróżnieniem się na nasyconym rynku. Cele główne = zwiększenie liczby wizyt nowych pacjentów.

Rozwiązanie

Przyjęliśmy kompleksowe podejście, aby zamienić wyzwania w możliwości. Nasz zakres prac obejmował: Optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO, projektowanie i rozwój stron internetowych, zarządzanie reputacją, marketing treści, reklamy płatne i zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

Wyniki

Wyniki były zdumiewające. W ciągu 12 miesięcy praktyka dentystyczna odnotowała wzrost przychodów o ponad 230%, znacznie przekraczając początkowy cel, jakim był wzrost liczby wizyt pacjentów o 30%. Zmodernizowana witryna internetowa plasuje się obecnie w pierwszej trójce pod względem trafnych wyszukiwanych haseł lokalnych, a reputacja gabinetu w Internecie wynosi 4,8/5.

Problem

Pomimo tego, że jest to dobrze znana marka, branża eCommerce borykała się ze spadkiem sprzedaży i zwiększoną konkurencją ze strony powstających rynków internetowych. Ich przestarzała strona internetowa, słabe rankingi SEO i brak zaangażowania klientów ograniczały rozwój.

Rozwiązanie

opracowaliśmy kompleksową i wieloaspektową strategię marketingową: optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO), projektowanie i tworzenie stron internetowych, zarządzanie reputacją, marketing treści, marketing e-mailowy, marketing w mediach społecznościowych i analiza danych.

Wyniki

W ciągu 12 miesięcy przychody ze sprzedaży wzrosły o 108%, przekraczając pierwotny cel, jakim było podwojenie sprzedaży. Ruch na stronie wzrósł o 75%, a wskaźniki zaangażowania klientów wykazały znaczną poprawę. Zaktualizowana strona internetowa obniżyła współczynnik porzuceń koszyków o 20%, a wskaźnik utrzymania klientów wzrósł o 15%.